Questions fréquentes
Questions fréquentes
Comment prononce-t-on Onceling ?
Dites OUANCE-ling — comme le mot anglais « once » (une fois), puis « ling ». Accentuez la première syllabe. Ce n'est pas « own-se-ling », et ce n'est pas l'espagnol « once » ni le français « onze ».
Onceling est-il un service sur abonnement ?
Non. Onceling applique une tarification simple par livre, sans aucun abonnement. Vous ne payez que lorsque vous débloquez un livre complet ou choisissez des options supplémentaires.
Combien coûte un livre personnalisé ?
Les tarifs standards pour les formats numérique et relié sont affichés sur la page des tarifs dans votre devise. Les histoires de créateurs suivent une tarification calculée par le système selon la configuration du livre ; le montant total exact apparaît toujours avant le paiement.
Qu'est-ce qui est inclus gratuitement ?
Chaque compte reçoit une allocation unique de 5 générations. Une première apparence de personnage est incluse uniquement si l’action porte la mention « Inclus ».
Puis-je commander un livre relié imprimé ?
Oui. Les livres reliés sont imprimés à la demande et livrés chez vous. Si vous avez déjà acheté la version numérique, son montant est déduit du prix du livre relié.
Les livres de coloriage sont-ils disponibles ?
Oui, sous forme d'option facultative. Un livre de coloriage numérique transforme vos illustrations en pages à colorier imprimables ; une édition de coloriage imprimée peut aussi être commandée.
Puis-je créer mes propres modèles d'histoire ?
Oui. Les auteurs peuvent rédiger et publier leurs propres modèles sur Onceling et percevoir des gains quand d'autres les personnalisent. Leurs histoires figurent dans la galerie aux côtés de celles d'Onceling.
Combien de temps prend la génération ?
La durée dépend de l’action et de la demande. Look Studio affiche le temps écoulé et une estimation lorsqu’elle est disponible ; la page du projet suit les aperçus et les livres complets.
Puis-je offrir un livre à quelqu'un d'autre ?
Oui. Après l'achat, vous pouvez créer un lien cadeau — une URL publique que le destinataire peut ouvrir sans se connecter. Il n'est pas répertorié, n'est pas consultable sur Onceling, et vous pouvez le révoquer à tout moment. Les livres imprimés sont expédiés à l'adresse indiquée lors du paiement.
Puis-je prévisualiser un livre avant de l’acheter ?
Oui. L’accès à l’aperçu utilise votre quota ou vos crédits disponibles ; tout prix est indiqué avant le paiement.
Où sont enregistrés mes livres inachevés ?
Si vous êtes connecté, les projets inachevés sont enregistrés dans Mes livres. Attendez la mention « Enregistré » avant de quitter.
Que se passe-t-il si une apparence de personnage échoue ?
Relancez la même version. Une apparence de personnage échouée n’est pas facturée.
Combien coûte une nouvelle tentative ?
La première nouvelle tentative d’une vue pour chaque version d’apparence est gratuite ; les suivantes coûtent 1 génération. Créer une autre version d’apparence est une action distincte qui coûte normalement 2 générations.
Que deviennent mes photos et mes illustrations ?
Les photos et apparences générées restent avec le personnage enregistré ; les illustrations du livre restent avec le livre. Supprimez le personnage ou le livre, ou écrivez à [email protected] pour demander la suppression de toutes les données personnelles liées à votre compte.
Dans quels pays livrez-vous les livres imprimés ?
Nous livrons dans 19 pays d'Amérique du Nord, d'Europe et d'Océanie — notamment en France, Belgique, Suisse, Canada, Royaume-Uni, États-Unis et dans la majeure partie de l'Europe occidentale et septentrionale. La destination est confirmée lors du paiement.
Combien de temps prend la livraison ?
Chaque livre est imprimé à la demande ; la livraison prend généralement de 14 à 21 jours selon la destination. Il s'agit d'une estimation et vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition.