FAQ
Perguntas frequentes
Como se pronuncia Onceling?
Diga UÃNS-ling — como a palavra inglesa « once » (uma vez), depois « ling ». Acentue a primeira sílaba. Não é own-se-ling, e não é o português « onze ».
O Onceling é um serviço de assinatura?
Não. Onceling usa preços simples por livro, sem assinatura. Você paga quando desbloqueia um livro completo ou adiciona extras opcionais.
Quanto custa um livro personalizado?
Os preços padrão digital e de capa dura são mostrados na página de preços na moeda selecionada. Os criadores da comunidade podem definir os seus próprios preços para as suas histórias; o preço exato sempre aparece antes da finalização da compra.
O que está incluído gratuitamente?
Cada conta recebe uma oferta única de 5 gerações. O primeiro visual de uma personagem só está incluído se a ação indicar «Incluído».
Posso encomendar uma capa dura impressa?
Sim. As capas duras impressas são produzidas sob demanda e enviadas à sua porta. Se você já comprou a edição digital, esse valor será creditado no preço da capa dura.
Existem livros para colorir disponíveis?
Sim, como complemento opcional. Um livro de colorir digital transforma suas ilustrações em páginas para colorir imprimíveis; uma edição impressa para colorir também pode ser encomendada.
Posso criar meus próprios modelos de histórias?
Sim. Os criadores podem escrever e publicar seus próprios modelos de histórias no Onceling e ganhar quando outros os personalizarem. As histórias dos criadores aparecem ao lado dos modelos da plataforma Onceling na galeria.
Quanto tempo demora a geração?
O tempo varia conforme a ação e a procura. O Look Studio mostra o tempo decorrido e uma estimativa quando disponível; a página do projeto acompanha pré-visualizações e livros completos.
Posso presentear outra pessoa com um livro?
Sim. Após a compra você pode criar um link de presente — uma URL pública que o destinatário pode abrir sem fazer login. Ele não está listado, não é pesquisável no Onceling, e você pode revogá-lo a qualquer momento. Os livros impressos são enviados para o endereço informado na finalização da compra.
Posso pré-visualizar um livro antes de o comprar?
Sim. O acesso à pré-visualização usa a sua oferta ou créditos disponíveis; qualquer preço é mostrado antes do pagamento.
Onde ficam guardados os meus livros inacabados?
Se tiver sessão iniciada, os projetos inacabados são guardados em Os meus livros. Aguarde por «Guardado» antes de sair.
O que acontece se o visual de uma personagem falhar?
Tente novamente a mesma versão. Um visual falhado não é cobrado.
Quanto custa refazer uma vista?
A primeira repetição de uma vista por versão de visual é gratuita; as seguintes custam 1 geração. Criar outra versão do visual é uma ação separada e normalmente custa 2 gerações.
O que acontece às minhas fotografias e ilustrações?
As fotografias e os visuais gerados ficam com a personagem guardada; as ilustrações do livro ficam com o livro. Elimine a personagem ou o livro, ou escreva para [email protected] para pedir a eliminação de todos os dados pessoais associados à sua conta.
Para quais países você envia livros impressos?
Enviamos livros impressos para 19 países na América do Norte, Europa e Oceania — incluindo EUA, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Austrália, Nova Zelândia e grande parte da Europa Ocidental e do Norte. O destino é confirmado na finalização da compra.
Quanto tempo leva a entrega?
Cada livro é impresso sob demanda, portanto a entrega normalmente leva de 14 a 21 dias, dependendo do seu destino. Esta é uma estimativa e não uma garantia, e você receberá o rastreamento assim que seu pedido for enviado.