FAQ
Perguntas frequentes – Onceling
Respostas rápidas sobre como o Onceling funciona, quanto você paga e o que acontece com seus dados.
- O Onceling é um serviço de assinatura?
- Não. Onceling usa preços simples por livro, sem assinatura. Você paga quando desbloqueia um livro completo ou adiciona extras opcionais.
- Quanto custa um livro personalizado?
- Os preços padrão digital e de capa dura são mostrados na página de preços na moeda selecionada. Os criadores da comunidade podem definir os seus próprios preços para as suas histórias; o preço exato sempre aparece antes da finalização da compra.
- O que está incluído gratuitamente?
- Cada conta recebe 2 pré-visualizações gratuitas de histórias por mês calendário, mais uma cota única de 5 gerações gratuitas para tentativas, páginas de pré-visualização extras e edições (não renovada mensualmente). Clientes fiéis também ganham créditos de pré-visualização reutilizáveis a cada 10.º livro. O marco de pré-visualização — ilustração de capa mais texto de história legível — é sempre gratuito dentro dessa cota mensal.
- Posso encomendar uma capa dura impressa?
- Sim. As capas duras impressas são produzidas sob demanda e enviadas à sua porta. Se você já comprou a edição digital, esse valor será creditado no preço da capa dura.
- Existem livros para colorir disponíveis?
- Sim, como complemento opcional. Um livro de colorir digital transforma suas ilustrações em páginas para colorir imprimíveis; uma edição impressa para colorir também pode ser encomendada.
- Posso criar meus próprios modelos de histórias?
- Sim. Os criadores podem escrever e publicar seus próprios modelos de histórias no Onceling e ganhar quando outros os personalizarem. As histórias dos criadores aparecem ao lado dos modelos da plataforma Onceling na galeria.
- Quanto tempo leva a geração?
- O tempo de geração depende da duração da história e da demanda atual. O progresso é mostrado na página do seu projeto. Você receberá um e-mail quando a visualização ou o livro completo estiver pronto.
- Posso presentear outra pessoa com um livro?
- Sim. Após a compra você pode criar um link de presente — uma URL pública que o destinatário pode abrir sem fazer login. Ele não está listado, não é pesquisável no Onceling, e você pode revogá-lo a qualquer momento. Os livros impressos são enviados para o endereço informado na finalização da compra.
- Como são os livros impressos?
- Nossos livros impressos são de capa dura premium com interior colorido em papel branco revestido 80#. A encadernação da caixa imprime a ilustração diretamente na capa (sem sobrecapa) e você pode escolher entre vários tamanhos de acabamento, incluindo quadrado de 8,5 pol. e 7,5 pol., Carta EUA e A4 em retrato ou paisagem.
- Para quais países você envia livros impressos?
- Enviamos livros impressos para 19 países na América do Norte, Europa e Oceania — incluindo EUA, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Austrália, Nova Zelândia e grande parte da Europa Ocidental e do Norte. O destino é confirmado na finalização da compra.
- Quanto tempo leva a entrega?
- Cada livro é impresso sob demanda, portanto a entrega normalmente leva de 14 a 21 dias, dependendo do seu destino. Esta é uma estimativa e não uma garantia, e você receberá o rastreamento assim que seu pedido for enviado.