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Política de privacidad
Quiénes somos
Onceling es operado por Martin Jewell en Alemania. Como operador, soy el responsable del tratamiento de los datos personales procesados en este sitio. Puedes contactarme en cualquier momento en [email protected].
Qué recopilamos
Tus datos de cuenta (correo electrónico, nombre y avatar opcionales), los datos del libro que introduces (nombre, edad e intereses del niño y la dedicatoria), las fotos que subes, el contenido que generamos para ti (texto de la historia, ilustraciones, narración de audio) y datos de pedido como la dirección de envío y el historial. Los pagos los procesa Stripe: nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
Tus fotos
Las fotos de referencia y los aspectos creados se almacenan con tu personaje guardado para que puedas reutilizarlo en futuros libros. Permanecen allí hasta que elimines el personaje. Las imágenes creadas para un libro permanecen con ese libro hasta que se elimine; eliminar un personaje no borra las imágenes ya usadas en un libro. La limpieza se realiza en segundo plano. Los archivos que aún usa otro elemento guardado permanecen con ese elemento hasta que se elimine. Los proveedores de IA reciben fotos y datos del libro solo cuando es necesario para crear las ilustraciones. Tus fotos no se usan para entrenar modelos de IA. Para solicitar la eliminación de todos los datos personales asociados a tu cuenta, escribe a [email protected].
Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para crear y entregar tu libro personalizado, gestionar los pedidos de impresión, enviar correos transaccionales como confirmaciones de pedido y avisos de libro listo, y ofrecer soporte. Si permites la medición publicitaria y activamos la integración de Meta, usamos datos limitados de eventos para medir visitas, registros completados y compras confirmadas de libros de pago. No usamos tus fotos, el contenido de tus libros ni los datos de contacto de tu cuenta para crear anuncios.
Con quién compartimos datos
Los proveedores de IA reciben tus fotos y los datos del libro solo para generar tu libro. Stripe procesa los pagos. Nuestro socio de impresión recibe el nombre del destinatario y la dirección de envío para los pedidos físicos. Nuestros proveedores de alojamiento almacenan datos por nosotros. Si aceptas las cookies analíticas, Google (Google Analytics) y PostHog procesan datos de uso del sitio en nuestro nombre. Por separado, si permites la medición publicitaria y activamos la integración de Meta, Meta puede recibir eventos de visualización de página, registro completado y compra confirmada, incluidos el valor y la moneda de la compra. Meta también puede recibir información técnica enviada por tu navegador, como tu dirección IP, datos del dispositivo y del navegador, e identificadores o cookies de Meta. No enviamos deliberadamente a Meta direcciones de correo electrónico, nombres de niños, fotos, textos de historias ni URL privadas de libros. Nunca vendemos datos personales.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de la cuenta se conservan mientras exista tu cuenta. Las fotos de referencia y los aspectos creados permanecen con un personaje guardado hasta que se elimine. Las imágenes creadas para un libro permanecen con ese libro hasta que se elimine. La limpieza se realiza en segundo plano; los archivos que aún usa otro elemento guardado permanecen con ese elemento hasta que se elimine. Los registros de pedidos se conservan el tiempo que exige la ley. Para solicitar la eliminación de todos los datos personales asociados a tu cuenta, escribe a [email protected].
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales, pedir una copia en un formato portable y oponerte a ciertos tratamientos o restringirlos. Escribe a [email protected] y te responderemos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.
Menores
Nuestro servicio está dirigido a adultos. Los datos sobre menores los introduce el adulto que compra, quien es responsable de tener derecho a compartirlos. Solo usamos estos datos para crear el libro.
Cookies
Usamos cookies esenciales para que el sitio funcione, incluida tu sesión de acceso y tus preferencias de idioma y moneda. Con tu consentimiento, dado en el banner de cookies, también usamos Google Analytics y PostHog para entender cómo usan Onceling las personas y mejorar el producto — no se cargan ni instalan cookies hasta que aceptas la analítica. La medición publicitaria es una opción independiente. Si la permites y activamos la integración de Meta, un marco separado servido desde https://onceling-metrics.vercel.app puede usar identificadores o cookies de Meta para medir visitas, registros completados y compras confirmadas de libros de pago; el JavaScript de Meta no se carga en la aplicación principal de Onceling. La integración permanece desactivada a menos que se configure. Puedes cambiar tus opciones en cualquier momento desde "Configuración de cookies" en el pie de página.
Última actualización: 11 de septiembre de 2026.