Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cómo se pronuncia Onceling?
Di UÁNS-ling — la primera parte suena como el inglés « once » (one time / una vez), no como el « once » español (11), luego « ling ». Acentúa la primera sílaba. No es own-se-ling.
¿Onceling es un servicio de suscripción?
No. Onceling utiliza precios sencillos por libro sin suscripciones. Solo pagas cuando decides desbloquear un libro completo o añadir opciones adicionales.
¿Cuánto cuesta un libro personalizado?
Los precios estándar para las ediciones digital y en tapa dura se muestran en la página de precios en tu moneda seleccionada. Las historias de creadores siguen precios calculados por el sistema a partir de la configuración del libro; el importe total exacto aparece siempre antes de pagar.
¿Qué viene incluido gratis?
Cada cuenta recibe una asignación única de 5 generaciones. El primer aspecto de un personaje solo está incluido si la acción indica «Incluido».
¿Puedo pedir un ejemplar impreso en tapa dura?
Sí. Los libros en tapa dura se imprimen bajo demanda y se envían a tu domicilio. Si ya compraste la edición digital, ese importe se descuenta del precio de la tapa dura.
¿Hay libros para colorear disponibles?
Sí, como complemento opcional. Un libro para colorear digital transforma tus ilustraciones en láminas imprimibles para pintar; también se puede solicitar una edición impresa para colorear.
¿Puedo crear mis propias plantillas de historia?
Sí. Los autores pueden escribir y publicar sus propias plantillas en Onceling y recibir ingresos cuando otros las personalicen. Sus historias aparecen en la galería junto a las de Onceling.
¿Cuánto tarda la generación?
El tiempo depende de la acción y la demanda. Look Studio muestra el tiempo transcurrido y una estimación cuando está disponible; la página del proyecto sigue los trabajos de vista previa y libro completo.
¿Puedo regalar un libro a otra persona?
Sí. Tras la compra puedes crear un enlace de regalo — una URL pública que el destinatario puede abrir sin iniciar sesión. No está listado, no es localizable en Onceling, y puedes revocarlo en cualquier momento. Los libros impresos se envían a la dirección que indiques al pagar.
¿Puedo previsualizar un libro antes de comprarlo?
Sí. El acceso a la vista previa usa tu cupo o créditos disponibles; cualquier precio se muestra antes del pago.
¿Dónde se guardan mis libros sin terminar?
Si has iniciado sesión, los proyectos sin terminar se guardan en Mis libros. Espera a ver «Guardado» antes de salir.
¿Qué ocurre si falla el aspecto de un personaje?
Vuelve a intentar la misma versión. Los aspectos de personaje fallidos no se cobran.
¿Cuánto cuesta rehacer una vista?
La primera repetición de una vista en cada versión del aspecto es gratuita; las siguientes cuestan 1 generación. Crear otra versión del aspecto es una acción distinta y normalmente cuesta 2 generaciones.
¿Qué ocurre con mis fotos y las ilustraciones?
Las fotos y los aspectos generados permanecen con el personaje guardado; las ilustraciones del libro permanecen con el libro. Elimina el personaje o el libro, o escribe a [email protected] para solicitar la eliminación de todos los datos personales de tu cuenta.
¿A qué países realizáis envíos de libros impresos?
Enviamos libros impresos a 19 países de América del Norte, Europa y Oceanía —incluidos España, Estados Unidos, México, Reino Unido, Francia, Alemania y la mayor parte de Europa occidental y del norte. El destino se confirma en el proceso de compra.
¿Cuánto tarda el envío?
Cada libro se imprime bajo demanda, por lo que la entrega suele tardar entre 14 y 21 días según el destino. Se trata de una estimación y recibirás el seguimiento del envío en cuanto salga del centro de impresión.