Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen — Onceling
Duidelijke antwoorden over hoe Onceling werkt, wat er bij elke aankoop is inbegrepen en hoe we met je gegevens omgaan.
- Is Onceling een abonnementsdienst?
- Nee. Onceling hanteert eenvoudige prijzen per boek zonder abonnementen. Je betaalt alleen wanneer je besluit een volledig boek te ontgrendelen of optionele extra's toe te voegen.
- Hoeveel kost een gepersonaliseerd boek?
- Standaardprijzen voor digitale en hardcover-edities worden op de prijzenpagina in jouw gekozen valuta weergegeven. Verhalen van makers volgen een door het systeem berekende prijs op basis van de boekconfiguratie; het exacte totaalbedrag wordt altijd vóór het afrekenen getoond.
- Wat is er gratis inbegrepen?
- Elk account krijgt 2 gratis verhaalpreviews per kalendermaand, plus een eenmalig quotum van 5 gratis generaties voor herhalingen, extra previewpagina's en bewerkingen (niet maandelijks vernieuwd). Loyale klanten verdienen ook herbruikbare previewtegoeden bij elke 10e boek. De previewmijlpaal — coverillustratie plus leesbare verhaaltekst — is altijd gratis binnen dat maandelijkse quotum.
- Kan ik een gedrukte hardcover bestellen?
- Ja. Hardcoverboeken worden op aanvraag gedrukt en bij je thuisbezorgd. Als je de digitale editie al hebt gekocht, wordt dat aankoopbedrag verrekend als korting op de hardcover.
- Zijn kleurboeken beschikbaar?
- Ja, als optionele extra. Een digitaal kleurboek zet je illustraties om in printbare kleurplaten; een gedrukte kleurboekeditie is eveneens te bestellen.
- Kan ik mijn eigen verhaalsjablonen maken?
- Ja. Schrijvers kunnen hun eigen sjablonen schrijven en publiceren op Onceling en inkomsten ontvangen wanneer anderen deze personaliseren. Hun verhalen verschijnen naast die van Onceling in de galerij.
- Hoe lang duurt het genereren?
- De duur hangt af van de lengte van het verhaal en de actuele drukte. Je kunt de voortgang volgen op je projectpagina en ontvangt een e-mail zodra de voorvertoning of het volledige boek gereed is.
- Kan ik een boek cadeau doen aan iemand anders?
- Ja. Na aankoop kun je een cadeaulink aanmaken — een openbare URL die de ontvanger zonder in te loggen kan openen. Deze is niet vermeld, niet doorzoekbaar op Onceling, en je kunt hem op elk moment intrekken. Gedrukte boeken worden verzonden naar het adres dat je bij de checkout opgeeft.
- Hoe zien de gedrukte boeken eruit?
- Onze gedrukte boeken zijn hoogwaardige hardcovers met een full-colour binnenwerk op 118 g/m² wit mat gestreken papier. De casewrap-binding drukt de omslagillustratie direct op de harde kaft (geen losse stofomslag). Je kunt kiezen uit verschillende formaten: vierkant (21,6 cm en 19 cm), US Letter en A4 in staand of liggend formaat.
- Naar welke landen verzenden jullie gedrukte boeken?
- We verzenden gedrukte boeken naar 19 landen in Noord-Amerika, Europa en Oceanië —waaronder Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en het grootste deel van West- en Noord-Europa. De bestemming wordt bevestigd tijdens het afrekenen.
- Hoe lang duurt de verzending?
- Elk boek wordt op aanvraag gedrukt, waardoor de bezorging doorgaans 14 tot 21 dagen duurt, afhankelijk van de bestemming. Dit is een schatting en je ontvangt trackinginformatie zodra het boek vanuit de drukkerij wordt verzonden.