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title: Perguntas frequentes – Onceling
description: Respostas sobre livros personalizados, pré-visualizações, preços, fotos, impressão e idiomas no Onceling.
locale: pt
canonical: https://www.onceling.com/pt/faq
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# Perguntas frequentes – Onceling

Perguntas comuns sobre os livros ilustrados personalizados da Onceling, [pré-visualizações gratuitas](/pt/guide/glossary#preview), preços por livro, manuseio de fotos e entrega.

## O Onceling é um serviço de assinatura?

Não. Onceling usa preços simples por livro, sem assinatura. Você paga quando desbloqueia um livro completo ou adiciona extras opcionais.

## Quanto custa um livro personalizado?

Os preços padrão digital e de [capa dura](/pt/guide/glossary#hardcover) são mostrados na [página de preços](/pt/pricing) na moeda selecionada. Os criadores da comunidade podem definir os seus próprios preços para as suas histórias; o preço exato sempre aparece antes da finalização da compra.

## O que está incluído gratuitamente?

Cada conta recebe 2 [pré-visualizações gratuitas](/pt/guide/glossary#preview) de histórias por mês calendário, mais uma cota única de 5 [gerações gratuitas](/pt/guide/glossary#generation) para tentativas, páginas de pré-visualização extras e edições (não renovada mensualmente). Clientes fiéis também ganham [créditos de pré-visualização](/pt/guide/glossary#preview-credit) reutilizáveis a cada 10.º livro. O marco de pré-visualização — ilustração de capa mais texto de história legível — é sempre gratuito dentro dessa cota mensal.

## Posso encomendar uma capa dura impressa?

Sim. As capas duras impressas são produzidas sob demanda e enviadas à sua porta. Se você já comprou a [edição digital](/pt/guide/glossary#digital-pdf), esse valor será creditado no preço da [capa dura](/pt/guide/glossary#hardcover).

## Existem livros para colorir disponíveis?

Sim, como complemento opcional. Um [livro de colorir](/pt/guide/glossary#colouring-book) digital transforma suas ilustrações em páginas para colorir imprimíveis; uma edição impressa para colorir também pode ser encomendada.

## Posso criar meus próprios modelos de histórias?

Sim. Os criadores podem escrever e publicar seus próprios modelos de histórias no Onceling e ganhar quando outros os personalizarem. As histórias dos criadores aparecem ao lado dos modelos da plataforma Onceling na galeria.

## Quanto tempo leva a geração?

O tempo de [geração](/pt/guide/glossary#generation) depende da duração da história e da demanda atual. O progresso é mostrado na página do seu projeto. Você receberá um e-mail quando a visualização ou o livro completo estiver pronto.

## Posso presentear outra pessoa com um livro?

Sim. Após a compra você pode criar um [link de presente](/pt/guide/glossary#gift-link) — uma URL pública que o destinatário pode abrir sem fazer login. Ele não está listado, não é pesquisável no Onceling, e você pode revogá-lo a qualquer momento. Os livros impressos são enviados para o endereço informado na finalização da compra.

## Como são os livros impressos?

Nossos livros impressos são de [capa dura](/pt/guide/glossary#hardcover) premium com interior colorido em papel branco revestido 80#. A encadernação da caixa imprime a ilustração diretamente na capa (sem sobrecapa) e você pode escolher entre vários tamanhos de acabamento, incluindo quadrado de 8,5 pol. e 7,5 pol., Carta EUA e A4 em retrato ou paisagem.

## Para quais países você envia livros impressos?

Enviamos livros impressos para 19 países na América do Norte, Europa e Oceania — incluindo EUA, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Austrália, Nova Zelândia e grande parte da Europa Ocidental e do Norte. O destino é confirmado na finalização da compra.

## Quanto tempo leva a entrega?

Cada livro é impresso sob demanda, portanto a entrega normalmente leva de 14 a 21 dias, dependendo do seu destino. Esta é uma estimativa e não uma garantia, e você receberá o rastreamento assim que seu pedido for enviado.